Última actualización: junio 2026.
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2. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a proporcionar información veraz al registrarte o comprar, y a no interferir con su funcionamiento. Podemos suspender el acceso ante un uso indebido.
3. Productos, precios e IVA
Procuramos que la información de productos, disponibilidad y precios sea exacta. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda. Ante un error evidente de precio o disponibilidad podremos cancelar el pedido afectado, notificándote y reembolsando cualquier pago.
4. Envíos
Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería (Skydropx). Los costos y tiempos se muestran durante la compra; los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros. El riesgo sobre los productos se transfiere al momento de la entrega.
5. Envíos dañados, errores y garantías
Conserva tu comprobante de compra para cualquier gestión.
- Paquete dañado en transporte: revisa tu pedido al recibirlo. Si el empaque o el producto llegan dañados, repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con fotografías del empaque y del producto (te recomendamos grabar la apertura). Gestionaremos la reclamación con la paquetería, cuyo servicio incluye cobertura; los daños imputables al transporte se resuelven por esa vía.
- Sin devoluciones por arrepentimiento. Por su naturaleza, los productos de TCG (sellados y cartas sueltas), así como alimentos y bebidas, no admiten devolución ni reembolso.
- Error nuestro: si recibiste un producto incorrecto o incompleto por un error de Jakomi, lo corregimos sin costo para ti.
- Defectos de fábrica: se atienden conforme a la garantía del fabricante y, cuando proceda, mediante reposición del mismo producto sujeta a disponibilidad.
Lo anterior se aplica respetando los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a las personas consumidoras.
6. Eventos y torneos
Las inscripciones a torneos y eventos están sujetas a cupo y reglas específicas. Salvo cancelación por parte de la tienda, las inscripciones no son reembolsables.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, imágenes e ilustraciones (incluida la mascota Komi) son propiedad de Jakomi TCG Café o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
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